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ETC及びETC2.0に係わる会議体

ETC及びETC2.0の円滑な運用や普及促進のための課題解決や調整の場として、関係事業者や団体が参加・運営する以下の会議体があります。ITS-TEAは各会議体の事務局として、各会議体の運営をサポートしています。

会議体名目的メンバー
ETCの運用に関わる課題の解決、安全性の確保、利便性向上、及び普及促進 国土交通省、有料道路事業者、及びETCシステムに関連する事業者
DSRCサービス(ETC2.0サービス)の改善や利便性向上、共通課題の解決、及び普及促進 DSRCシステム(ETC2.0)に関連する事業者
ETCのセキュリティ確保と向上 国土交通省、有料道路事業者、ITS-TEA
セットアップ業務に関わる課題解決や効率化、及びETCやETC2.0の普及促進 セットアップ事業者

(1)ETC運用連絡会議の紹介

ETC運用連絡会議は、ETCに関わる関係者間の連絡調整を目的に平成11年7月に設置されました。
活動目的は、ETCに関わる運用上の課題の解決、安全性の確保、利便性の向上及び普及促進です。
構成メンバーは、国土交通省を座長にして、有料道路事業者、車載器メーカ、自動車メーカ、クレジットカード会社、カードベンダ、車載器SAMメーカ及びITS-TEA他関連法人です。

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ETC運用連絡会議の運営体制(平成28年5月度現在)

ETC運用連絡会議の主な成果

平成12年度
  • 「ETC車載器標準仕様書(初版)」の作成
平成13年度
  • 「相互接続性試験要領書(初版)」の策定
  • 「相互接続性試験要領書」の改定
平成15年度
  • 「ETCポータルサイト運用規程」の作成
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定
  • 「路車間通信の接続性に関する留意事項」の作成
平成16年度
  • 「ETC不具合時の対応ガイドライン」の作成
  • 「ETC車載器取付ガイドライン」の作成
  • 「ETC車載器の測定方法(アイ開口率、変調指数、受信感度)」の作成
平成17年度
  • 「カード性能ガイドライン耐熱性、静電気編」の策定
  • 新規開発ETCカードの確認試験実施要領書の策定
平成18年度
  • 「ETC普及促進施策告知手順ガイドライン」の策定
  • 「ETC照会に関する連絡先一覧」の策定
平成19年度
  • 「ETC照会に関する連絡先一覧」の改訂
  • 「ETCシステム障害に関する対応手順」の策定
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定要旨の作成(二輪車ETCの追加)
  • 「ARIB STD-T75/TR-T16対応ETC車載器相互接続性試験要領書」の改定案の作成(距離別料金制対応の試験項目追加)
平成20年度
  • 安全啓発アイコンの作成
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定要旨の作成(ICカード有効期限通知機能・エラー履歴記憶機能の追加)
平成21年度
  • 「ETC安全ガイドブック」の作成
  • 再セットアップ周知ポスターの作成
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定要旨の作成(DSRCエラーコードの追加)
平成22年度
  • 「ETC安心ガイドブック(スタッフ用ETC解説書)」の作成
平成23年度
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定要旨の作成(新たな車載器指示情報対応の追加)
  • 「ETC車載器取付けガイドライン」の改訂
  • 「ARIB STD-T75/TR-T16対応ETC車載器相互接続性試験要領書」の改定案作成(ARIB-T55相当の試験項目削除)
  • 「ETC安心ガイドブック(スタッフ用ETC解説書)」の改訂
  • 「ETC割引ガイドブック」の改訂
平成24年度
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定
  • 「ARIB STD-T75/TR-T16対応ETC車載器相互接続性試験要領書」の改定案作成(セキュリティ機能試験の追加)
  • 「ETCお役立ち!ハンドブック」の制作
  • 「ETC割引ガイドブック」の改訂
  • ETC総合情報ポータルサイトのスマートフォン向けサイトの開設
平成25年度
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定
  • 「ARIB STD-T75/TR-T16対応ETC車載器相互接続性試験要領書」の改定案作成(ICカードの種類を追加)
  • 「ETCお役立ち!ハンドブック」の改訂
  • 「ETC割引ガイドブック」の改訂
  • 「ETC安全走行啓発映像」の制作
平成26年度
  • 「ETC車載器標準仕様書」の改定
  • 「ARIB STD-T75/TR-T16対応ETC車載器相互接続性試験要領書」の改定案作成(表現の見直し)
  • 「ETC安全走行啓発映像」の展開
平成27年度
  • 「ETC車載器自主走行確認における留意事項」の改定案作成(申請方法の見直し)
  • 「ETC2.0お役立ち!ハンドブック」の改訂
  • 「ETC割引ガイドブック」の改訂
  • 「ETC2.0サービス紹介映像」の制作・展開

(2)DSRC運用連絡会議の紹介

DSRC運用連絡会議は、DSRC関連事業者とITS-TEAが協力してDSRCサービス(ETC2.0サービス)の改善や利便性の向上、共通課題の解決等のため技術的検討及び普及促進活動の推進などを実施することにより、DSRCサービス(ETC2.0サービス)の高度化や普及に寄与することを目的に平成26年11月に設置されました。

構成メンバーは、車載器メーカー、カーナビゲーションメーカー、路側機器メーカー、駐車場機器メーカー、自動車メーカー及びITS-TEA、他関連法人等です。

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DSRC運用連絡会議の運営体制(平成28年5月度現在)

DSRC運用連絡会議の主な成果

平成26年度
  • ETC2.0及び発話型車載器について課題と対応策の検討
  • 既存サービスの充実やプローブ割引の実施等の要望を提出
平成27年度
  • ETC2.0及びGPS発話型車載器について課題と対応策の検討
  • 既存サービスの充実、プローブ割引の要望の提案

(3)ETCセキュリティ協議体

ETCは、複数の有料道路事業者が参加した全国統一のシステムであり、セキュリティ上の不具合が発生した場合には、全ての有料道路事業者に影響が及ぶ可能性があることから、ETCのセキュリティの確保と向上を図ることを目的として、平成15年4月にETCセキュリティ協議体が設置されました。

協議体は、国土交通省及び有料道路事業者により構成され、ETC及び関連分野のセキュリティに係る情報の交換と共有を図り、セキュリティの確保と向上に努めています。

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ETCセキュリティ協議体の運営体制(平成28年5月度現在)

(4)セットアップ事業者連絡会の紹介

セットアップ事業者連絡会は、セットアップ事業者が相互に研究、研修等の活動を行うことにより、セットアップに関連する問題の解決とETCの普及促進に寄与することを目的に平成13年8月に設立されました。

連絡会を運営するため、幹事会並びに事務局が置かれており、幹事は事業者の中から定期総会において選任されます。また、幹事会の下にCS分科会と業務改善分科会があり、セットアップ店でのセットアップ業務品質の向上やお客様満足度向上、セットアップ業務の効率化などを活動テーマに掲げ、諸課題に対して活動していくことで、ETC及びETC2.0の適正なセットアップの実施と普及促進に取組んでいます。

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セットアップ事業者連絡会の運営体制(平成28年5月度現在)

セットアップ事業者連絡会の主な成果

平成18年度
  • ETC普及促進策の改善に向けての提案
  • 店舗における不具合対応能力の向上
  • Webセットアップシステムの導入支援
  • NEXCO東日本の協力により北海道地区タウンミーティングの開催(H18.10.6)
平成19年度
  • Webセットアップシステム本格運用に向けての支援
  • 料金所における不具合要因の分析と対策
  • NEXCO中日本の協力により北陸地区タウンミーティングの開催(H19.10.19)
平成20年度
  • 再セットアップ作業にかかわる現状分析と改善策の検討
  • NEXCO西日本の協力により長崎地区タウンミーティングの開催(H20.11.21)
平成21年度
  • 「ETCセットアップ管理・情報サイト」の立上げ
  • 再セットアップ促進のための啓発ポスターを制作・配布
  • NEXCO東日本の協力により仙台地区タウンミーティングの開催(H21.11.20)
平成22年度
  • ETC本来の利便性や正しい使い方を整理した「ETC安心ガイドブック」を運用連絡会議普及分科会と共同制作しセットアップ店へ配布。店舗スタッフの啓発活動にも活用
  • NEXCO中日本の協力により浜松地区タウンミーティングの開催(H22.11.22)
平成23年度
  • Webからの「業務用販売書類」発注システムによるペーパーレス化及び作業効率向上
  • ETCの適正運用を目的とした各種情報の提供
  • NEXCO西日本の協力により徳島地区タウンミーティングの開催(H23.11.2)
平成24年度
  • セットアップ業務効率化に向けての改善
  • ETCの最新情報提供とセットアップ業務の知識向上のため、「ETCスタッフ必携活用ハンドBOOK」を運用連絡会議普及分科会と共同制作し、セットアップ店へ配布して店舗スタッフへの啓発活動を推進
  • NEXCO東日本の協力により函館地区タウンミーティングの開催(H24.11.2)
平成25年度
  • セットアップ業務効率化に向けての改善
  • 平成24年度制作した「ETCスタッフ必携活用ハンドBOOK」を、セットアップ店からの改善要望を反映して改訂し、配布することで店舗スタッフへの啓発活動を推進
  • NEXCO中日本の協力により福井地区タウンミーティングの開催(H25.11.8)
平成26年度
  • セットアップ業務効率化に向けての改善
  • 店舗スタッフ向け及び一般ユーザー向けにETC2.0を解説したリーフレットを制作、配布
  • NEXCO西日本の協力により福岡地区タウンミーティングを開催(H26.10.24)
平成27年度
  • セットアップ業務効率化に向けての改善
  • 店舗のETC2.0理解促進のための情報発信
  • ユーザーのETC/ETC2.0の正しい利用の啓蒙
  • NEXCO東日本の協力により札幌地区タウンミーティング開催(H27.10.16)
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